CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 
Compraventa de productos

Todos los productos disponibles en este Sitio Web se acompañan de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés.

1. Precios

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados con IVA incluido (al tipo impositivo vigente en cada momento). Cuando el usuario formalice el pedido, el sistema informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo.

2. Forma de Pago

La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas modalidades de pago, tanto para productos de consumo como para los servicios de transporte y logística utilizados.

Puede pagar de manera rápida y segura mediante PayPal.

Paypal es una plataforma de pago electrónico que gestiona las operaciones al instante, sin compartir la información financiera con el destinatario. Es una de las formas más seguras y utilizadas de realizar pagos en Internet.

Será redirigido a las páginas seguras de PayPal, donde podrá seleccionar la forma de pago que más le convenga:

- Si tiene cuenta con PayPal inicie sesión para pagar a través de su cuenta.
- Si no dispone de cuenta con PayPal podrá pagar con su tarjeta de débito o crédito como usuario invitado de PayPal.

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ESTAFORMA DE PAGO ESTA TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO, ¡DISCULPEN LAS MOLESTIAS!

Con tarjeta a través de la plataforma Redsys/Bankia

En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o débito, será solicitada la siguiente información, una vez se encuentre dentro del servidor seguro del sistema de pago electrónico de Bankia:

- Número de la tarjeta
- Fecha de caducidad de la tarjeta
- Código seguridad (tres dígitos que encontrará en la parte posterior de su tarjeta)

Como sistema de pago electrónico, este Sitio Web está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Bankia. Todos los datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (Security Socket Layers) del sistema de pago seguro Servired, lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a los datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará la tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

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3. Protocolo de pedido

Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos). Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones en relación a su pedido.

4. Garantía

Conforme a la legislación europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía a contar desde la fecha de compra que aparece en la factura comercial.

En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, el cliente deberá contactarnos vía correo electrónico, y procederemos seguidamente a la gestión de la garantía siempre que el material no haya sido manipulado, tocado ni reparado por un técnico ajeno a guitarparts.es.

La garantía no cubre el uso indebido de productos ni el desgaste generado por el uso de ellos (alimentadores no compatibles, caídas, desgaste, humedad, mal mantenimiento...).

Previa comunicación con guitarparts.es, los productos en garantía pueden enviarse por cualquier agencia de transportes, siempre y cuando el cliente se haga cargo de los gastos de envío (ida y vuelta).

5. Envío y entrega de pedidos.

- PEDIDO MINIMO DE 20€

Los clientes de dentro del Territorio Peninsular y Baleares disfrutarán siempre de gastos de envío gratuitos a partir de 50€ de gasto, sea cual sea su peso o dimensiones. Si su carrito de compra en menor a 50€ el precio de gastos de envío es el siguiente:

- España Península y Baleares 7,95€
- Portugal Península 8,95€

Para los pedidos realizados fuera del Territorio Peninsular y Baleares, los gastos de gastos de envío será el siguiente:

- Islas Canarias 35€
- Ceuta y Melilla 40€

Para envíos nacionales e internacionales el plazo de entrega se establece entre 7 y 15 días laborables (excluyendo fines de semana) a partir de la fecha de realización del pedido.

Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 15 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados para la formalización del pedido o registro de usuario.

Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@guitarparts.es y nuestro departamento de comercio online se pondrá en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo previamente indicado. En el supuesto de cambio de dirección de entrega una vez realizado el envío del pedido desde nuestro centro logístico, los gastos derivados en concepto de servicios de reparto y logística del nuevo envío correrán única y exclusivamente a cargo del cliente.

En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia, guitarparts.es le abonará el importe de los productos no servidos.
Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema permita el registro de usuarios.

No se servirán pedidos en apartados de correos. guitarparts.es, se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para cualquier informar de cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de un pedido.

6. Política de devoluciones

Para gestionar cualquier tipo de devolución es indispensable contactar previamente, y lo antes posible, con el departamento de atención al cliente de guitarparts.es.

Así mismo, la devolución solamente será posible en los siguientes supuestos:

1º. La mercancía devuelta debe estar empaquetada de forma segura, con su embalaje original intacto y con todos sus accesorios. Es necesario que el producto no haya sido abierto, ni usado, ni manipulado. No debe apreciarse ninguna huella de uso de ningún tipo (suciedad, rayones, golpes), y la mercancía debe estar en óptimas condiciones para poder procederse a su reventa. De no ser así, guitarparts.es no aceptará la devolución.

2º. El plazo de desistimiento es de 14 días desde la recepción del pedido.

3º. Guitarparts.es reembolsará las sumas abonadas mediante ingreso realizado en la tarjeta de crédito o transferencia PAYPAL del mismo modo en que se realizó el pago en la compra, (una vez recepcionado el producto en nuestros almacenes y verificado lo expuesto en el punto 1º).

La devolución del importe abonado por el solicitante será efectuado lo antes posible, en cualquier caso, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción y comprobación del producto objeto del desistimiento de compra, a través del mismo medio con el que se efectuó el pago.

4º. El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución (ida y vuelta).

El cumplimiento de todos los puntos establecidos en el presente apartado es de obligado cumplimiento para hacer valer su derecho de desistimiento.

Si el producto llegara en mal estado a destino, guitarparts.es asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Para tramitar la devolución el usuario ha de enviar un e-mail a info@guitarparts.es, indicando el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y motivo de devolución.

 
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Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley española. Guitarparts.es y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Madrid para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, guitarparts.es y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).

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El proceso de registro o compra en este Sitio Web implica la conformidad y aceptación expresa por parte del usuario de estas Condiciones Generales de Compra y de la Política de Privacidad aplicada en función a la legislación vigente y así expresada como tal en los apartados referidos.

Todos los productos que se venden en este Sitio Web han sido elaborados siguiendo estrictos controles de calidad por parte de los fabricantes y cumplen todas las normas de la Unión Europea.


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